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Cómo manejamos tus datos en d22

Registrás una cuenta, cargás saldo con Yape o Plin, juega una ronda de Tragamonedas Laguna 69 Clásico y retirás: cada paso genera información que guardamos con cuidado. Te contamos qué recogemos, por qué lo necesitamos y cómo pedís cambios.

Datos de registro y verificaciónInformación de pagos Yape, Plin, PagoEfectivoHistorial de juego y apuestasCookies de navegaciónSolicitudes de modificación o borrado
d22 Cómo manejamos tus datos en d22
SEGURIDAD DE DATOS

Cómo protegemos tu información

Cada dato que ingresa — desde el PIN de Yape hasta tu historial de retiros — viaja cifrado y se almacena en servidores con acceso restringido. Te mostramos las prácticas que aplicamos para mantener tu cuenta segura y tu información privada.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre tu celular y nuestros servidores usa cifrado SSL; los datos de pago — número de cuenta Yape, Plin o datos de PagoEfectivo — nunca se almacenan en texto plano y solo el procesador de pagos los ve durante la transacción.

Retención limitada

Guardamos el historial de juego y movimientos de saldo durante el tiempo que la ley local exige para auditoría; una vez cerrada la cuenta y cumplidos los plazos legales, archivamos o borramos los registros según lo solicitado

Cookies y seguimiento

Las cookies de sesión permiten que permanezcas conectado al cambiar de tragamonedas a apuestas deportivas; las de análisis miden qué secciones visitás para mejorar el diseño del lobby; puede desactivarlas desde tu navegador sin perder acceso a los juegos.

Acceso y modificación

Solicitá una copia de tus datos personales, corregí información desactualizada o pedí el cierre definitivo de la cuenta a través del correo de soporte; verificamos tu identidad con el documento registrado antes de ejecutar cualquier cambio.

CONTACTO PRIVACIDAD

Cómo solicitar cambios o consultar tus datos

Si quiere revisar qué información guardamos, corregir un dato de contacto o pedir que cerremos tu cuenta y borremos el historial, use cualquiera de estos canales. El equipo responde en español y te guía paso a paso para confirmar tu identidad antes de hacer cambios en la cuenta.

Correo de privacidad

Enviá tu solicitud con el asunto «Solicitud de datos personales» al correo de soporte; incluí tu nombre completo y el correo registrado en la cuenta para que podamos verificar la identidad y procesar el pedido de forma segura.

Chat en vivo

Abrí el chat desde la esquina inferior derecha del lobby, indicá que quiere hablar sobre privacidad y el agente te pedirá los datos necesarios para levantar el ticket; funciona desde el celular y desde la computadora.

Centro de ayuda

Ingrese a la sección Ayuda dentro de tu cuenta, busque el formulario de contacto, seleccioná el motivo «Privacidad y datos personales» y describí tu consulta; recibís una respuesta por correo con los pasos a seguir.

Dudas comunes sobre privacidad en d22

Nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de celular y documento de identidad para verificar que sos mayor de edad y cumplís con la ley local; además, el historial de depósitos, retiros y apuestas para respaldar el balance de tu cuenta

Solo compartimos datos con los procesadores de pago — para ejecutar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo — y con los proveedores de juegos, que reciben identificadores anónimos sin tu nombre ni contacto; no vendemos información personal a terceros externos.

Enviá un correo al canal de soporte con el asunto «Solicitud de datos personales», incluí tu nombre y el correo registrado; el equipo verifica tu identidad y te envía la copia o procesa el cierre en un plazo razonable.

Sí, las cookies de análisis pueden bloquearse desde la configuración del navegador; las de sesión son necesarias para mantener el inicio de sesión activo, pero si las desactivás puede ingresar de nuevo con tu correo y contraseña cada vez.

Mantenemos el historial durante el período que la ley local exige para auditoría; una vez cerrada la cuenta y cumplidos esos plazos, archivamos o borramos los registros según tu solicitud, confirmando el proceso por correo

La plataforma registra tu dirección IP para confirmar que el acceso cumple con las regiones habilitadas según la ley local vigente; ese dato no se usa para otros fines y queda protegido con el mismo cifrado que el resto de tu cuenta
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.